Iguá Sergipe firma acordo de R$ 32 milhões para investimentos em abastecimento e compensação a clientes

A Iguá Sergipe informa que firmou nesta quarta-feira, 20 de maio, um acordo com o Ministério Público de Sergipe e a AGRESE — Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Sergipe, com objetivo de realizar investimentos no valor total de R$ 32 milhões em Aracaju, na região metropolitana e no interior do estado. Diante do cenário de desafios históricos, o acordo inclui compromissos claros, com prazos definidos, para ampliar mais rapidamente a resiliência de sistemas de abastecimento.

O acordo também prevê medidas para clientes que foram afetados por intercorrências específicas ocorridas em abril. Para as faturas que haviam sido retidas após a publicação de portaria da AGRESE por refletirem a cobrança da tarifa mínima, o acordo estabelece a aplicação de desconto no valor cobrado, proporcional à quantidade de dias consecutivos em que o fornecimento de água ficou impactado. 

Após a aplicação do desconto, o saldo residual do valor referente a abril será parcelado em seis vezes sem juros e correção. Esses benefícios serão automaticamente aplicados nas faturas. Assim, não haverá necessidade de qualquer solicitação por parte dos clientes. Todos os beneficiados serão comunicados previamente sobre a aplicação dos benefícios, que também serão registrados nas faturas.

Nos próximos 60 dias, a Iguá vai instalar 40 sensores de monitoramento nas principais adutoras de Aracaju e 20 pontos de videomonitoramento em locais estratégicos do sistema. Esses equipamentos ajudam a identificar intercorrências com mais agilidade, minimizando impactos no fornecimento de água. 

Entre os investimentos estão previstos cerca de R$ 12 milhões em obras de reforço do sistema de abastecimento da capital. As ações incluem a recuperação e a ampliação do Reservatório R5, localizado no Santa Maria, a construção de novos reservatórios em Areia Branca e no Mosqueiro, a instalação de uma nova adutora e a conclusão de estruturas que reduzirão o risco de interrupções. 

Outros R$ 20 milhões serão destinados a reservatórios e estruturas de reservação em 58 unidades distribuídas por dezenas de municípios sergipanos. O objetivo é ampliar a reserva de água tratada e dar mais estabilidade ao fornecimento, com prioridade para as localidades que enfrentam histórico de intermitência.

A Iguá Sergipe segue comprometida com a evolução do serviço e permanece à disposição dos clientes pelos canais de atendimento: plataforma DigiIguá (aplicativo ou site www.digiigua.igua.com.br); telefone e WhatsApp pelo número 0800 400 4482; e nas lojas de atendimento (endereços e mais informações disponíveis no site www.igua.com.br/sergipe).