O Hospital Nestor Piva, em Aracaju (SE), passou por uma série de melhorias estruturais e operacionais entre sete de fevereiro a 13 de março, após a administração ser assumida pelo Instituto de Gestão e Cidadania (IGC-CE). As mudanças incluem reformas na unidade, digitalização de processos, reorganização dos fluxos de atendimento e a valorização dos profissionais, medidas que visam oferecer um serviço mais eficiente e humanizado à população.
Herbert Lobo, presidente do Instituto de Gestão e Cidadania (IGC-CE), destacou a importância da nova gestão para transformar a qualidade do atendimento no Hospital Nestor Piva:
"Nosso compromisso é implementar um modelo de gestão que una tecnologia, inovação e humanização, garantindo um atendimento mais eficiente e acolhedor para a população. No IGC, pretendemos que a modernização dos processos, a valorização dos profissionais e a otimização dos recursos são fundamentais para oferecer um serviço de saúde mais resolutivo e de qualidade. Em pouco tempo, já observamos avanços significativos, e seguiremos trabalhando para que o hospital se torne referência em excelência e cuidado ao paciente", reforça.
Uma das primeiras ações foi a regularização das contratações. Agora, todos os colaboradores atuam com carteira assinada (CLT), garantindo mais segurança trabalhista, enquanto os médicos passaram a operar por meio de Pessoa Jurídica (PJ). Além disso, a equipe passou por exames ocupacionais para assegurar que todos estivessem aptos para suas funções, reforçando o compromisso com a qualidade do atendimento.
Outra inovação importante foi a implementação da fisioterapia respiratória, especialmente para pacientes em estado crítico na sala de estabilização. O novo serviço oferece suporte especializado para quem necessita de ventilação mecânica, contribuindo para uma recuperação mais eficaz.
A estrutura do hospital também foi revitalizada. A fachada recebeu nova pintura, um totem de identificação foi instalado e a área externa passou por melhorias, como calçadas acessíveis e a organização do jardim. No interior, espaços como a recepção e a sala de medicação foram reformados, com troca de mobiliário e adaptação de poltronas para garantir mais conforto aos pacientes.
A modernização chegou também ao sistema de gestão. Agora, os atendimentos são registrados digitalmente, reduzindo o uso de papel e tornando os processos mais ágeis. Painéis eletrônicos foram instalados para facilitar a chamada dos pacientes, melhorando a organização do fluxo dentro da unidade.
Além das mudanças físicas e tecnológicas, o hospital reestruturou seus protocolos de atendimento. Novas regras foram implementadas para a troca de acompanhantes e entrega de pertences, enquanto o serviço social passou a acompanhar cada etapa do atendimento, oferecendo suporte a pacientes e familiares.
As melhorias também contemplaram os profissionais da saúde, com reformas no refeitório e nas salas de descanso, proporcionando um ambiente mais confortável para quem trabalha diariamente no cuidado à população. A sinalização interna foi completamente renovada, facilitando a orientação dentro do hospital.
Em pouco mais de um mês, as mudanças inovadoras pelo modelo de gestão do IGC já trouxeram impactos visíveis na rotina da unidade, refletindo diretamente na qualidade do serviço prestado. Com processos mais eficientes, investimentos estratégicos e uma abordagem focada em tecnologia e inovação, o Hospital Nestor Piva segue avançando para oferecer um atendimento mais ágil, estruturado e humanizado, garantindo maior resolutividade e acolhimento aos pacientes.
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